করোনা পরিস্থিতিতে স্টেট ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের জন্য ঘরে বসেই পরিষেবা চাইলেই এক শাখা থেকে অন্য শাখায় অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার করতে পারবেন গ্রাহকরা অনলাইনে এমনই সুযোগ করে দিল । বর্তমান শাখায় অ্যাকাউন্ট রাখতে চান না। বাড়ি পরিবর্তনের সঙ্গে সঙ্গে বদলে ফেলতে চান ব্যাঙ্কের শাখা। কোভিডকালে ব্যাঙ্কে যাওয়ার ঝুঁকি নিতে হবে না। অনলাইনেই সেরে ফেলতে পারবেন যাবতীয় কাজ। গ্রাহকদের জন্য এমনই সুবিধা করে দিয়েছে দেশের বৃহত্তম ব্যাঙ্ক এসবিআই। তবে এ ক্ষেত্রে ব্যাঙ্কের সঙ্গে লিঙ্ক থাকতে হবে আপনার মোবাইল নম্বর। তাহলেই মুশকিল আসান। নতুন করে ব্যাঙ্কে যাওয়ার ঝক্কি পোহাতে হবে না গ্রাহককে।সম্প্রতি এই বিষয়ে টুইট করেছে এসবিআই। কোম্পানির তরফে জানানো হয়েছে, করোনা মহামারীর কথা মাথায় রেখে এই সিদ্ধান্ত নিয়েছে ব্যাঙ্ক। এখন থেকে বাড়িতে বসেই পরিবর্তন করা যাবে এসবিআই-এর শাখা।

এ ক্ষেত্রে Yono SBI, YONO Lite অ্যাপ বা অনলাইন এসবিআই-এর মাধ্যমে পরিবর্তন করা যাবে শাখা।এরই পাশাপাশি ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ টুইটে লেখা হয়েছে, আপাতত ৩১ মের মধ্যে KYC আপডেট না করলে আংশিক ফ্রিজ করে দেওয়া হবে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট। ব্যাঙ্ক বলেছে, বিভিন্ন রাজ্যে লকডাউনের জন্য মানুষ এখন শাখায় আসতে পারছেন না। তাই পোস্ট বা রেজিস্টার্ড ইমেল আইডির মাধ্যমে নিজেদের ডকুমেন্টস পাঠাতে পারবেন গ্রাহকরা।তবে এই প্রথমবার নয়। প্রায়শই গ্রাহকদের সুবিধার্থে নিত্য নতুন টুইট করে দেশের বৃহত্ত্ম ব্যাঙ্ক। কিছুদিন আগেও প্রতারকদের থেকে গ্রাহকদের বাঁচাতে উদ্যোগী হয়েছিল এসবিআই। কীভাবে অনলাইনে সুরক্ষিত লেনদেন করতে হয়, তার নমুনা পেশ করেছিল ব্যাঙ্ক। টুইটারে স্টেট ব্যাঙ্ক লিখেছে, অনেক সময় অপরিচিত লোকজন টাকা দেওয়ার নাম করে গ্রাহকের কিউআর কোড শেয়ার করতে বলেন। ভুল করেও এই কাজটি করবেন না। তাতে আপনার টাকা অন্যের হাতে চলে যাবে। মনে রাখবেন, আপনি কাউকে টাকা পাঠাতে গেলে কিউআর কোড প্রয়োজন হয়। অন্যের থেকে টাকা পাওয়ার জন্য কিউআর কোড দেওয়ার প্রয়োজন নেই এমনটা সূত্রের খবর।